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Häufig gestellte Fragen

  • Fragen zum Kauf bei Aeris

    Kann ich meine Aeris Lieferung nachverfolgen?
    Ja, eine Nachverfolgung der Lieferung ist möglich. Du findest Infos zur Nachverfolgung auf der Versandbestätigung deiner Bestellung, die du per E-Mail erhalten hast.
    Darf die Rechnungsadresse von der Lieferadresse abweichen?
    Ja, kein Problem. Die Rechnungs- und Lieferadresse dürfen voneinander abweichen.
    Ich möchte einen Artikel zurückschicken. Wie läuft eine Retoure bei Aeris ab?
    Eine Retoure ist selbstverständlich möglich. Hier findest du ausführliche Informationen zum Thema Retoure.
    Wie und wann erreiche ich den Aeris Kundenservice?
    Unseren Kundenservice erreichst du Mo. bis Do. von 08:00-17:00 Uhr und Fr. von 08:00-15:00 Uhr telefonisch unter +49 (0) 89 900 506 0 sowie per Mail: info@aeris.de.
    Hilfe, meine Lieferung ist beschädigt. Was soll ich tun?
    Wenn deine Lieferung beschädigt ist, kontaktiere bitte unseren Kundenservice. Diesen erreichst du Mo. bis Do. von 08:00-17:00 Uhr und Fr. von 08:00-15:00 Uhr telefonisch unter +49 (0) 89 900 506 0 sowie per Mail: info@aeris.de.
    Wie lange gibt es bei Aeris Garantie?
    Wir bieten dir bei Aeris deutlich länger Garantie, als es die gesetzliche Gewährleistungspflicht verlangt: Du hast ab dem Kaufdatum drei volle Jahre Garantie auf alle Aeris Produkte. Sollte es innerhalb dieser Zeit Reklamationen geben, reparieren oder ersetzen wir dir das Produkt nach Rückgabe und Prüfung ohne Berechnung – vorausgesetzt natürlich, es liegt kein Fremdverschulden vor. Die Garantie gilt bei Material- und Funktionsfehlern für alle Original-Teile eines original Aeris Produkts und nur bei Direkterwerb von autorisierten Aeris Fachhändlern. Alle autorisierten Händler findest du direkt hier auf unserer Website über die Händlersuche oder du rufst uns einfach an. Unser Kundenservice hilft dir gern weiter.  Tel.: +49(0)89 900 506 0.
    Kann die Ware bei Aeris selbst abgeholt werden?
    Nein, eine Selbstabholung von Bestellungen bieten wir aktuell nicht an.
    Kann bei Aeris auch telefonisch bestellt werden?
    Eine telefonische Bestellung ist aktuell leider nicht möglich. Unser Kundenservice hilft dir bei allen Fragen rund um unsere Produkte aber jederzeit gern weiter.
    Kann ich als Gast bei Aeris bestellen oder muss ich ein Kundenkonto anlegen, um Artikel kaufen zu können?
    Ja, das ist kein Problem. Du kannst bei uns selbstverständlich als Gast bestellen. Eine Registrierung ist nicht notwendig.
    Bietet Aeris eine Ratenzahlung an?
    Nein, eine Ratenzahlung bieten wir zurzeit nicht an.
    Erhalte ich eine Bestätigung, wenn meine Überweisung bei Aeris eingetroffen ist?
    Ja, sobald deine Zahlung bei uns eingetroffen ist, erhältst du von uns eine E-Mail zur Bestätigung. Die Bestellung wird anschließend intern geprüft und umgehend verarbeitet. Wir melden uns dann im Anschluss mit weiteren Informationen per Mail.
    Ich möchte bei Aeris mit Kreditkarte bezahlen, wo befindet sich der Sicherheitscode?
    Die Bezahlung mit Kreditkarte ist selbstverständlich möglich. Den dreistelligen Sicherheitscode findest du neben dem Unterschriftsfeld auf der Rückseite der Kreditkarte.
    Was steckt hinter SEPA, IBAN und BIC?
    SEPA (Single Euro Payments Area) beschreibt den einheitlichen Euro-Zahlungsverkehrsraum, eine einheitliche Regelung auf nationaler und europäischer Ebene für den Zahlungsverkehr. Die IBAN (International Bank Account Number) ersetzt in Deutschland alle nationalen Kontoangaben (Bankleitzahl und Kontonummer). Die BIC (Business Identifier Code) ist ein internationaler Bank-Code-Standard, mit dem Zahlungsdienstleister, z.B. Banken, eindeutig identifiziert werden.
    Wofür benötige ich ein Kundenkonto bei Aeris?
    Zwingend notwendig ist ein Kundenkonto nicht, damit du bei uns bestellen kannst. Ein Aeris-Kundenkonto bietet dir jedoch viele Vorteile: Sobald du ein Kundenkonto angelegt hast, werden dort alle Daten zu deiner Bestellung hinterlegt, sodass du diese jederzeit einsehen und verwalten kannst. Solltest du häufiger bei uns bestellen, musst du zudem deine Daten (z. B. Lieferadresse) nicht bei jedem Kauf neu eingeben, sondern diese werden im Account gespeichert.
    Ist das Aeris-Kundenkonto kostenpflichtig?
    Nein, für die Registrierung eines Kundenkontos bei Aeris fallen keine Kosten an.
    Wie kann ich mich bei Aeris registrieren?
    Um dich zu bei uns zu registrieren gehst du wie folgt vor: Klicke zunächst mit der Maus auf „Mein Konto“ und anschließend auf „Konto erstellen“. Nun füllst du alle Felder des Formulars aus und klickst auf „Erstellen“. Deine Registrierung schließt du ab, in dem du auf den Bestätigungslink klickst, den du per Mail erhalten hast. Ab sofort kannst du dich mit deiner E-Mail-Adresse und deinem gewählten Passwort in „Mein Konto“ einloggen.
    Wie logge ich mich in „Mein Konto“ ein?
    Um dich einzuloggen, klickst du einfach auf „Mein Konto“, gibst deine Anmeldedaten in das Formular ein und klickst auf „Anmelden“. Jetzt bist du eingeloggt.
    Ich habe mein Passwort für „Mein Konto“ vergessen! Wie kann ich mich wieder einloggen?
    Passwort vergessen? Passiert schon einmal, ist aber kein Problem! Über „Mein Konto“ und einem Klick auf „Passwort vergessen“, kannst du ein neues Passwort anfordern. Hast du auch deine E-Mail-Adresse vergessen, wende dich bitte an unseren Kundenservice. Dieser hilft dir gern weiter. 
    Kann ich meine Konto-, Bestell und Adressdaten im Aeris-Kundenkonto einsehen?
    Ja, all diese Infos kannst du nach der Registrierung unter Mein Konto einsehen.
    Wie kann ich mein Kundenkonto bei Aeris löschen?
    Schade, dass du dein Aeris-Kundenkonto löschen willst. Vielleicht überlegst du es dir nochmal anders. Wenn nicht, dann schreibe uns bitte eine E-Mail an info@aeris.de. Den Rest erledigen wir für dich. 
  • Fragen und Antworten zum Aeris Swopper

    Wo kann ich den Aeris Swopper kaufen?
    Du kannst den Aeris Swopper direkt hier bei uns im Aeris Onlineshop kaufen. In unserem Konfigurator hast du die Möglichkeit, dir deinen Aeris Swopper nach deinen ganz persönlichen Wünschen zu konfigurieren. Alternativ kannst du den Aeris Swopper auch bei einem Fachhändler in deiner Nähe kaufen.
    Wie sitzt man auf dem Aeris Swopper richtig?
    Für die richtige Sitzposition setze dich mittig auf den Aeris Swopper, sodass das Federbein als Verlängerung deiner Wirbelsäule fungiert. Halte das Gleichgewicht mit dem Gesäß und beiden Beinen, die flach auf dem Boden stehen. Das Becken sollte sich etwas höher befinden als die Knie, damit beim Sitzen ein „offener Winkel" bei Hüfte und den Knien entsteht. Dies fördert die Durchblutung.

    Schwinge ein paar Mal kräftig durch, um dich automatisch aufzurichten. Das Zwerchfell wird dadurch freier und fördert das tiefe Atmen. So werden Körper und Kopf besser mit Sauerstoff versorgt, die geistige Leistungsfähigkeit steigt. Wenn du dich mit dem Aeris Swopper deiner Arbeit zuwendest, kannst du durch einfache Gewichtsverlagerung den Sitz in Richtung Schreibtisch bewegen. Dein Körper kommt dadurch in eine Position, bei der die Wirbelsäule locker und senkrecht über dem leicht geneigten Becken stehen kann. Dadurch bleibt dein Rücken gerade und du nimmst automatisch die richtige Sitzposition ein. Das Federbein des Aeris Swopper hat die Krümmung nach vorn übernommen, die bei herkömmlichen Stühlen deine Wirbelsäule machen muss und die zum „Buckel-krumm-Sitzen“ führt.
    Wofür ist das vertikale Schwingen (Swoppen) gut?
    Das Swoppen stärkt die Rückenmuskulatur und fördert die Ernährung der Bandscheiben. Außerdem kommt es zu keinen Blut-Stauungen in den Beinen und man fühlt sich den ganzen Tag fit und beschwingt. Auf dem Aeris Swopper sitzt man automatisch richtig und beugt dadurch Rückenschmerzen vor. Besonders praktisch: Du kannst durch das 3D-bewegte Sitzen auf dem Aeris Swopper während der Arbeit – quasi nebenbei – etwas für Ihre Gesundheit tun.
    Kann ich den ganzen Tag ohne Rückenlehne auf dem Aeris Swopper sitzen?
    Ja, das Sitzen ohne Rückenlehne ist kein Problem. Denn: Du kannst ja auch ohne Rückenlehne laufen. Der Aeris Swopper ist nämlich so konstruiert, dass der Mensch auch im Sitzen das tun kann, wofür er eigentlich gebaut ist: sich bewegen.

    Immer, wenn man sich bewegt, braucht man keine Lehne. Deshalb brauchst du auch beim Swoppen keine Lehne. Auf herkömmlichen Stühlen ist das anders. Dort benötigst du eine Stütze, weil du lange Zeit eher unbewegt sitzen. Für stundenlange Haltearbeit sind die Muskeln jedoch nicht geschaffen, weshalb Verspannungen und Rückenschmerzen die praktisch unausweichliche Folge dieser Sitzhaltung sind. Allerdings: Durch das Abstützen „entmündigst" du deine Muskeln erneut, sie werden – wie beim Dauerhalten – wieder nicht gefordert, werden dadurch schwächer und können so immer weniger das leisten, wofür sie ausgelegt sind: den Menschen aufrecht und die Bandscheiben an ihrem Platz zu halten.

    Auf dem Aeris Swopper bleibt dein Rücken jedoch immer aktiv und in Bewegung. Dadurch werden besonders die Rückenmuskeln trainiert und gekräftigt. Sollte es dich – gerade in der Eingewöhnungsphase – auf dem Aeris Swopper ab und zu mal irgendwo „zwicken" oder sollte sich ein Muskelkater einstellen: Sieh es als gutes Zeichen. Bislang kalt gestellte Muskeln wachen vielleicht gerade wieder auf. Das Beste, was du dann tun kannst ist ordentlich in alle Richtungen zu schwingen. Dadurch förderst du die Durchblutung der Muskeln, trainierst diese und förderst den Abtransport der zwickenden Schadstoffe.
    Grundsätzlich gilt: Bewegung ist das beste Rezept gegen Rückenschmerzen und andere Folgen von Fehlhaltungen.
    Der Sitz des Aeris Swopper ist mir zu hart. Woran liegt das?
    Wenn du deine Sitzbeinhöcker spürst, so ist dies ein Zeichen dafür, dass du zu lange ohne Bewegung gesessen hast. Stehe kurz auf oder bewege dein Becken in verschiedene Richtungen. Die Erfahrung zeigt, dass du nach einer gewissen Eingewöhnungszeit deine Sitzbeinhöcker nicht mehr unangenehm spüren wirst. Generell gilt: Die Sitzbeinhöcker sind die von der Natur vorgesehenen Knochen zum Sitzen – allerdings nicht für stundenlanges Verharren in ein und derselben Position.

    Dass man die Sitzbeinhöcker gelegentlich auf dem Aeris Swopper eher spürt als auf anderen Sitzen liegt auch daran, dass der Sitz des Aeris Swopper nach oben gewölbt ist. Mit gutem Grund: Die daraus folgende Druckverteilung auf die Sitzbeinhöcker führt automatisch dazu, dass die Wirbelsäule sich im unteren Bereich leicht nach vorn neigt (Fachbegriff: Lordosierung). Dies entspricht der natürlichen Form der Wirbelsäule im Stehen. Herkömmliche Sitze, die oft über eine Sitzmulde verfügen, bewirken das Gegenteil. Für besonders soften Sitzkomfort sorgt der Aeris Swopper Air. Dank einer fünfschichtigen Spezial-Polsterung mit dem besonders druckelastischen Polsterkern 3DEA bietet er äußerst sanftes, druck.- und thermoreguliertes Sitzen.
    Mit welchen Sitzbezügen gibt es den Aeris Swopper?
    Wir bieten den Aeris Swopper in vielen attraktiven Farben und funktionalen Bezugsstoffen an. Sieh dir hier im Konfigurator alle Bezüge für den Aeris Swopper an. Gern erfüllen wir aber auch deine ganz persönlichen Wünsche für den Sitzbezug – Lieblingsstoff, Firmenlogo, CI-Farbe – sprich uns einfach darauf an, wir machen dir gern ein Angebot.
    Entspricht der Aeris Swopper den DIN-Normen?
    Ja. Der Aeris Swopper Work (mit Spezialfederbein, Rollen, Lehne und Lehnenbezug) entspricht explizit der DIN EN 1335 für Büroarbeitsstühle. Der Aeris Swopper mit Lehne entspricht den geltenden Büro-Europanormen PrEN 13761 (1999), EN 1022 (1996) und EN 1728 (2000). Der Aeris Swopper besitzt zudem das GS-Zeichen nach der EN 1022 und EN 13671 für Büro-Besucherstühle.

    Eigene DIN-Normen für das neuartige Sitzen-in-Bewegung wie auf dem Aeris Swopper gibt es noch nicht, daher gibt es auch kein offizielles Prüfverfahren, nach dem der Aeris Swopper entsprechend seiner spezifischen Eigenschaften getestet werden könnte. Bislang gibt es nur DIN-Normen für starre Stühle, die allerdings aus den Jahren 1981 bis 1989 datieren. Auch die EU-Bildschirmrichtlinie basiert auf einer DIN-Norm aus dem Jahre 1989. Neueste ergonomische Erkenntnisse und Entwicklungen können sich in diesen Normen nicht wiederfinden – DIN- und EN-Normen hinken dem neusten Stand der Technik immer etwas hinterher. Der Aeris Swopper ist aber als innovatives Produkt (Ausgezeichnet mit dem Bundesinnovationspreis!) seiner Zeit voraus. Es gibt keine Weltneuheit, bei der zuerst die Norm auf dem Markt war und dann das Produkt. Bis allerdings für technische Neuerungen die entsprechenden Normen neu formuliert werden, können oft Jahre vergehen. Doch auch für derartige „Zwischenzeiten" hat das Arbeitsschutzgesetz vorgesorgt, zumal die Normen lediglich eine Mindestanforderung darstellen, über die der Arbeitgeber jederzeit hinausgehen kann.

    Im Punkt „3. Grundsatz" ist deshalb Folgendes festgelegt: „Bei Arbeitsschutzmaßnahmen sind der Stand der Technik, Arbeitsmedizin und Hygiene, sowie sonstige gesicherte arbeitswissenschaftliche Erkenntnisse zu berücksichtigen." Dass dabei der „Stand der Technik" (Anmerk.: Damit sind die neuesten technischen Entwicklungen gemeint) ausdrücklich als Maßstab genannt wird, soll sicherstellen, dass wesentliche Entwicklungen in Naturwissenschaft, Technik und Medizin möglichst schnell im Arbeitsschutz angewendet werden - eben weil die Technik den DIN-Normen meistens weit voraus ist. Für den Arbeitgeber heißt dies, dass er zum Schutze seiner Mitarbeiter verpflichtet ist, den „Stand der Technik" anzuwenden und er nicht mit der Einführung neuer Entwicklungen solange warten muss, bis die entsprechende Norm für die Neuentwicklung erstellt wurde. Jeder Arbeitgeber, der den Aeris Swopper am Arbeitsplatz einsetzt, befindet sich also auf dem neuesten Stand der Technik und tut mehr für die Gesundheit seiner Mitarbeiter als die veralteten DIN-Normen vorschreiben. Der Aeris Swopper kann überall dort eingesetzt werden, wo das Unternehmen ihn einsetzen möchte.
    Gibt es den Aeris Swopper auch für Jugendliche?
    Ja, den Aeris Swopper gibt es auch für Jugendliche. Denn für Kinder und Jugendliche ist Bewegung mindestens ebenso so wichtig wie für Erwachsene. Stillsitzen ist Gift für junge Rücken! Und auch für die geistige Entwicklung und die Konzentration. Deshalb gibt es neben dem Aeris Swopper für Sitzanfänger und Grundschüler, dem Aeris Swoppster, auch einen Aeris Swopper für Jugendliche ab ca. 35 kg: den Aeris Swopper mit der Federbeinart Light. Für gesunde Rücken von Anfang an! Das Aeris Swoppster/Swopper Programm bietet für alle Altersstufen ab 4 Jahre und für alle Gewichtsklassen bis ca. 120 kg das weltweit einzigartige, gesunde 3D-Sitzen mit viel Bewegung und Spaß.
    Gibt es den Aeris Swopper auch mit Rollen?
    Ja, den Aeris Swopper bekommst du auch mit Rollen. Der Aeris Swopper mit Rollen ist ideal für alle, die auf das gesündeste Sitzen der Welt umsteigen wollen, dabei aber beispielsweise kurze Wege an langen Schreibtischen zurücklegen müssen. Dadurch bietet dir der Aeris Swopper mit Rollen noch mehr Bewegungsspielraum und Mobilität – unter anderem an erweiterten Schreibtischen mit mehreren Arbeitsflächen oder zwischen Schreibtisch und PC. Gleichzeitig fordert er noch mehr Eigenaktivität, da der Sitz leicht entlastet werden muss, um die Rollenfunktion nutzen zu können. Alle Vorteile des Aeris Swopper im Kampf gegen Rückenschmerzen und Verspannungen bleiben dabei selbstverständlich voll erhalten. Er ist in allen Aeris Swopper Farben erhältlich; zudem kannst du eine Lehne nachrüsten.
    Kann der Aeris Swopper auch als Stehhilfe verwendet werden?
    Der klassische Aeris Swopper ist ausschließlich zum Sitzen in Bewegung gedacht, nicht als Stehhilfe. Die größtmögliche Höhe des beweglichen Federbeins ist zum Abstützen im Stehen zu niedrig. Für das Sitzen und Steh-Sitzen auf verschiedenen Arbeitshöhen bieten wir dir aber mit dem Aeris Swopper High sowie mit dem Aktiv-Steh-Sitz Aeris Muvman perfekte Lösungen. So kann man mit dem Aeris Swopper High flexibel zwischen Arbeitshöhen von 49 - 69 cm sowie beim Aeris Muvman von 51 - 84 cm (bzw. beim Aeris Muvman High von 60 - 93 cm) wechseln.
    Sollte der Arbeitgeber den Aeris Swopper bezahlen?
    Wenn dein Arbeitgeber den Aeris Swopper bezahlt, wäre das weitsichtig und vernünftig. Zudem würde es dem Arbeitsschutzgesetz entsprechen, das vom Arbeitgeber fordert, sich bei Arbeitsschutzmaßnahmen nach dem Stand der neuesten technischen Entwicklung zu richten. Für das gesunde Sitzen ist der Aeris Swopper der neueste Stand der Technik und der medizinischen Erkenntnisse. Viele Arbeitgeber finanzieren Ihren Mitarbeitern im Rahmen ihres Gesundheitsmanagements bereits ein therapeutisches Sitzmöbel wie den Aeris Swopper – freiwillig oder auf Nachfrage. Das rechnet sich auch unter Kosten-Gesichtspunkten für das Unternehmen.

    Denn wer gesünder sitzt, ist leistungsfähiger, motivierter und fehlt seltener wegen Rückenschmerzen. Das bedeutet mehr Effektivität und Kontinuität sowie weniger Arbeitsausfallkosten. Der Aeris Swopper amortisiert sich selbst in kleinen Betrieben schon durch nur einen eingesparten Krankheitstag! Sollte jedoch eine Finanzierung über deinen Arbeitgeber nicht oder noch nicht möglich sein, steht es dir in jedem Fall frei, sich selbst etwas Gutes zu tun und deinen eigenen Aeris Swopper am Arbeitsplatz zu benutzen. Wir können dich dazu nur ermuntern: Der Aeris Swopper ist in jedem Fall eine lohnende, langfristige Investition in deine Gesundheit. Übrigens: In bestimmten Fällen übernehmen auch die Deutsche Rentenversicherung (BfA), die Berufsgenossenschaften, die Arbeitsagenturen oder das Integrationsamt die Kosten oder Teile davon. 
    Was sind die Unterschiede zwischen dem Aeris Swopper und einem Gymnastikball?
    Gegenüber dem Gymnastikball hat das Sitzen auf dem Aeris Swopper viele Vorteile: Zunächst bietet der Aeris Swopper mehr Sicherheit: Er rollt nicht weg, er kann nicht platzen, man kann weder um- noch herunterfallen. Außerdem kannst du beim Aeris Swopper drei Funktionen schnell und individuell einstellen: Sitzhöhe, Federhärte und seitliche Auslenkung. Der Aeris Swopper hat eine angenehme Sitzfläche: Du hast die Wahl zwischen verschiedenen, wohnlichen Bezugsmaterialien. Die Sitzfläche ist meistens atmungsaktiv, nicht kalt, nicht glatt, sie zieht keine Fusseln an und sie riecht nicht. Während ein Gymnastikball aus PVC besteht, ist der Aeris Swopper aus hochwertigen Materialien, Made in Germany. Der Aeris Swopper verfügt über ein zeitloses, innovatives und originelles Design, das mehrfach international ausgezeichnet wurde und sich in viele Interieurs spielend einfügt. Dadurch wirkt er in jeder Umgebung als Blickpunkt und Highlight, nicht als Fremdkörper. Außerdem trägt der Aeris Swopper das GS-Zeichen. Das heißt: er entspricht dem Geräte-Sicherheitsgesetz, GSG, und kann überall angewendet werden, wo gesessen wird. Der Aeris Swopper Work ist vom TÜV gemäß DIN EN 1335 ausdrücklich als Büroarbeitsstuhl zertifiziert und kann überall ohne Einschränkungen eingesetzt werden.
    Wird der Aeris Swopper von der Krankenkasse bezahlt?
    Ja, eine Bezahlung des Aeris Swopper durch die Krankenkasse ist möglich. Dazu muss dir von einem Arzt ein „in allen drei Dimensionen beweglicher Sitz" zur Therapie verschrieben werden. Allerdings gilt das nicht generell und hängt sehr von der Weitsicht des jeweiligen Mitarbeiters bzw. der Krankenkasse ab. In bestimmten Fällen übernehmen auch die Deutsche Rentenversicherung (BfA), die Berufsgenossenschaften, die Arbeitsagenturen oder das Integrationsamt die Kosten oder Teile davon. Bekommst du ein Aeris Swopper-Modell vom Arzt verschrieben und lehnt die Krankenkasse oder BfA die Kostenübernahme ab, bleibt immer noch die Möglichkeit, deinen Arbeitgeber zu fragen, die Kosten für den Aeris Swopper entweder ganz oder teilweise zu übernehmen.

    Schließlich hat sich, wenn auch nur ein Krankheitstag aufgrund von Rückenschmerzen gespart wird, der Anschaffungspreis eines Aeris Swopper schon amortisiert! Man kann davon ausgehen, dass der Nutzen – unter anderem durch größere Motivation, gesteigerte Leistungsfähigkeit und erhöhtes Wohlbefinden des Mitarbeiters – die Anschaffungskosten des Aeris Swopper schnell mehr als wett macht.
    Wie reinigt man den Aeris Swopper?
    Von leichtem Schmutz und Staub befreist du den Aeris Swopper am besten, indem du ihn vorsichtig absaugst. Hat der Bezug gröbere Flecken, solltest du unbedingt darauf achten, dass du ein Mikrofasertuch und ph-neutrale Seife verwendest. Ausführliche Infos zur Reinigung der einzelnen Bezüge, findest du hier in den Pflegehinweisen.
    Wie lange gibt es auf den Aeris Swopper Garantie?
    Wir bieten dir deutlich mehr Sicherheit als es die gesetzliche Gewährleistungspflicht verlangt: Du hast ab dem Kaufdatum drei volle Jahre Garantie auf alle Aeris Produkte. Sollte es innerhalb dieser Zeit Reklamationen geben, reparieren oder ersetzen wir dir das Produkt nach Rückgabe und Prüfung ohne Berechnung – vorausgesetzt natürlich, es liegt kein Fremdverschulden vor. Die Garantie gilt bei Material- und Funktionsfehlern für alle Original-Teile eines original Aeris Swopper und nur bei Direkterwerb von autorisierten Aeris Fachhändlern. Alle autorisierten Händler findest du direkt hier auf unserer Website über die Händlersuche oder du rufst uns einfach an. Unser Kundenservice hilft dir gern weiter.  Tel.: +49(0)89 900 506 0.
  • Fragen und Antworten zum Aeris Swoppster

    Für Kinder welchen Alters ist der Aeris Swoppster geeignet?
    Der Aeris Swoppster ist für Kinder ab dem Kindergartenalter bis ca. zum Ende der Grundschulzeit geeignet. Er ist in der Höhe einstellbar, „wächst“ also mit dem Kind. Du kannst die Federspannung des Aeris Swoppster leicht an jedes Gewicht deines Kindes bis maximal 50 kg anpassen. Auch der Grad der Beweglichkeit ist in zwei Stufen individuell wählbar. Der Sitz ist dann richtig eingestellt, wenn dein Kind sich wohl fühlt. Wächst das Kind aus dem "Swoppster-Alter" heraus, kann es anschließend weiter gesund und bequem mit viel Bewegung sitzen: auf einem Aeris Swopper mit der Federbeinart Light, die für 35 - 50 kg optimiert ist oder mit der Federbeinart Low, die für 50 - 120kg optimiert ist.

    Alle Details findest du hier im Aeris Swoppster Produktdatenblatt. 
    Wie stelle ich den Aeris Swoppster für mein Kind richtig ein?
    Der Aeris Swoppster kann 3-fach individuell an die Größe, an das Gewicht und an die Bewegungsfreude des Kindes angepasst werden.

    1.) Die Höhenverstellung: Die Höhe des Aeris Swoppster einzustellen ist, im wahrsten Sinne des Wortes, kinderleicht. Mit dem Hebel unter dem Sitz kann das Kind selbst die Höhe mit einem Handgriff ganz einfach auf seine jeweilige Lieblingshöhe bringen. Der offene Winkel zwischen Ober- und Unterschenkel liegt idealerweise etwas über 90°. Wir empfehlen, die Höhe des Schreibtisches entsprechend anzupassen.

    2.) Die Einstellung der Federspannung zum vertikalen Schwingen: Die Federspannung kann passend zum Gewicht des Kindes sowie auf die individuelle Vorliebe für mehr oder weniger weiches Schwingen angepasst werden. Für Kinder mit geringem Körpergewicht bzw. für maximales Schwingen bitte das Einstellrad am unteren Ende der Feder nach unten drehen. Für größere Kinder oder reduziertes Schwingen entsprechend nach oben. Eine optimale Einstellung hast du dann gefunden, wenn dein Kind schwingen kann, ohne dabei unten am Federbein „aufzusitzen“.

    3.) Die seitliche Flexibilität des Aeris Swoppster: Sie ist entscheidend für das "Mehr an Bewegung" beim Sitzen. Hier gibt es zwei gewichtsabhängige Einstellempfehlungen. Geliefert wird der Aeris Swoppster mit der Flexibilitätseinstellung „basic flex“ für Kinder zwischen 30 und 50 kg. Zur Anpassung an Kinder mit einem Körpergewicht zwischen 15 und 30 kg, muss der Aeris Swoppster zunächst auf den Kopf gestellt werden. Anschließend drehst du die Abdeckkappe leicht nach links und ziehst sie ab. Nun nur noch den Flexring entnehmen und umgekehrt wieder einsetzen. Zur Kontrolle: Ist jetzt die darauf befindliche Kennzeichnung „soft flex“ zu lesen? Ja! Dann ist alles richtig. Jetzt nur noch die Abdeckkappe wieder aufsetzen und festdrehen. Fertig. 
    In welchen Farben gibt es den Aeris Swoppster?
    Für die Auswahl der Bezugsfarben haben wir in der Entwicklungsphase des Aeris Swoppster einer großen Kinderjury viele, ganz verschiedene Farb- und Muster-Kombinationen des Aeris Swoppster gezeigt. Und das Votum der Kids war eindeutig: Die vier Farben rosa, blau, jetzt realisierten Varianten bekamen die meisten Punkte. Diese Sitzbezüge können mit den Gestell-Farben schwarz und weiß kombiniert werden. Einer der Vorteile: Da der Aeris Swoppster für das Alter mit einer der größten Entwicklungsphasen bestimmt ist, hat eine klare Farbe am ehesten die Chance, durchgehend zu gefallen. Außerdem sind viele Kinderzimmer schon so bunt, dass ein ruhiger Farbklecks auch etwas Entspannendes haben kann. Schau dir hier gern alle möglichen Varianten an. 
    Wie reinigt man den Aeris Swoppster Bezug?
    Der Aeris Swoppster ist sehr pflegeleicht. Flecken im Bezugsstoff sollten gleich, am besten mit einem feuchten Tuch – bei stärkeren Flecken mit etwas Seifenschaum – behandelt werden. Auch für den Fußring und die Schutzblende reicht ein feuchtes Tuch, ggf. mit etwas Seife. Ausführliche Infos zur Reinigung findest du hier in den Aeris Swoppster Pflegehinweisen.
    Wie lange gibt es auf den Aeris Swoppster Garantie?
    Wir bieten dir für den Aeris Swoppster deutlich länger Garantie als es die gesetzliche Gewährleistungspflicht verlangt: Du hast ab dem Kaufdatum drei volle Jahre Garantie auf alle Aeris Produkte. Sollte es innerhalb dieser Zeit Reklamationen geben, reparieren oder ersetzen wir dir das Produkt nach Rückgabe und Prüfung ohne Berechnung – vorausgesetzt natürlich, es liegt kein Fremdverschulden vor. Die Garantie gilt bei Material- und Funktionsfehlern für alle Original-Teile eines original Aeris Swoppster und nur bei Direkterwerb von autorisierten Aeris Fachhändlern. Alle autorisierten Händler findest du direkt hier auf unserer Website über die Händlersuche oder du rufst uns einfach an. Unser Kundenservice hilft dir gern weiter.  Tel.: +49(0)89 900 506 0.
  • Fragen und Antworten zur Aeris Muvmat

    Aus welchen Materialien besteht die Aeris Muvmat?
    Die Aeris Muvmat besteht aus folgenden Materialien: Die innere Reliefstruktur ist aus EPP, einem sogenanntem expandierten Polypropylen. EPP ist elastisch und gleichzeitig stoßsicher. Diese Struktur wird von Polyurethan(PU)-Weichintegralschaum überdeckt. Dieser Schaum ist angenehm weich, stoßdämpfend und man kann die innere Struktur gut erfühlen. Gleichzeitig ist die Oberfläche robust und pflegeleicht. Zum finalen Schutz ist eine PU-Lackierung aufgetragen. Alles auf einen Blick: Aeris Muvmat Produktdatenblatt.
    Kann die Aeris Muvmat gereinigt werden?
    Ja, die Aeris Muvmat kann sehr einfach gereinigt werden. Um die Matte sauber zu machen, benötigst du lediglich handwarmes Wasser, etwas Seife und ein weiches Tuch. Damit einfach über die Aeris Muvmat streichen und anschließend trocken wischen. Fertig. Genau Infos zur Reinigung bekommst du in unseren Pflegehinweisen hier als Download.  
    Kann die Aeris Muvmat mit Desinfektionsmitteln gereinigt werden?
    Ja, damit du die Aeris Muvmat beim Reinigen mit Desinfektionsmittel allerdings nicht beschädigst, darf der Alkoholgehalt im Reinigungsmittel 5 % nicht übersteigen (z.B. Glasreiniger). Wir empfehlen dir dringend, auf die Reinigung mit Scheuermitteln oder mit Reinigern mit höherem Alkoholgehalt zu verzichten.
    Wo wird die Aeris Muvmat produziert?
    Die Aeris Muvmat wird in Deutschland gefertigt.
    Meine Aeris Muvmat rutscht – soll das so sein?
    Ja, dass die Aeris Muvmat rutscht ist gewollt und gewünscht. Keine Sorge, die Anti-Rutsch-Pads auf der Unterseite stoppen, wenn du die Matte belastest. Stehst du auf der Aeris Muvmat, rutscht nichts mehr. Sobald du die Matte entlastest, „rutscht“ sie. Dadurch kannst du sie bequem zur Seite schieben (Also, wenn es denn unbedingt mal sein muss …). Möchtest du die Matte zusätzlich fixieren, empfehlen wir dir die Unterlage eines Anti-Rutsch-Gitters. Ein solches Gitter bekommst du in jedem Baumarkt.
    Wie viel wiegt die Aeris Muvmat?
    Die Aeris Muvmat ist ein Leichtgewicht und wiegt lediglich 2,7 kg ohne Verpackung. Mit Karton 2,8 kg. 
    Welche Maße hat die Aeris Muvmat?
    Die Maße der Aeris Muvmat sind 91,5 cm (Länge) x 48 cm (Breite) x 3,5 cm (Höhe).
    Kann ich den Aeris Muvmat Schonbezug auch nachträglich kaufen?
    Selbstverständlich kannst du den Schonbezug unserer Aeris Muvmat auch nachträglich kaufen. Wir bieten den Bezug in unterschiedlichen Farben und Designs an. Schau dich gern im Onlineshop um und such dir deinen Favoriten aus. 
    Aus welchem Material ist der Bezug der Aeris Muvmat?
    Kurz und knapp: Der Bezug der Aeris Muvmat besteht aus 100% Polyester.
    Ist der Schonbezug der Aeris Muvmat waschbar?
    Ja, der Bezug ist umweltschonend bei 30° Grad waschbar.
    Gibt es die Aeris Muvmat auch in einer anderen Farbe als schwarz?
    Nein. Derzeit bieten wir die Aeris Muvmat nur in der Grundfarbe schwarz an. 
    Gibt es für die Aeris Muvmat verschiedene Bezugsmotive?
    Verschiedene neue Motive und Designs für den Bezug sind geplant und bald verfügbar. Die verschiedenen Bezüge können separat oder direkt im Paket mit einer Aeris Muvmat bestellt werden. Schau einfach in unserem Onlineshop vorbei und such dir dein Lieblingsmotiv aus. 
    Funktioniert der Struktur-Effekt und die Reflexzonen-Stimulation, wenn ich die Aeris Muvmat mit Schuhen benutze?
    Ja, auch mit Schuhen funktionieren der Struktur-Effekt und die Reflexzonen-Stimulation der Aeris Muvmat. Ein kleiner Tipp: Grundsätzlich gilt, je dünner die Schuhsohle, desto besser. So oder so, der Effekt ist immer deutlich spürbar. Vorsicht: Bitte die Aeris Muvmat nicht mit Absatzschuhen betreten.
    Kann ich die Aeris Muvmat mit flachen Schuhen betreten?
    Ja, das Betreten der Aeris Muvmat mit flachen Schuhen ist kein Problem. Achtung: Die Aeris Muvmat bitte niemals mit Absatzschuhen betreten.
    Was, wenn ich die Aeris Muvmat durch spitze Hacken beschädigt habe?
    Die Aeris Muvmat darf nur mit flachen Schuhen verwendet werden. Wird die Matte durch spitze Absätze beschädigt, handelt es sich dabei um eine unsachgemäße Verwendung.
    Nutzt sich der Waldboden-Effekt bei der Aeris Muvmat ab?
    Nein, keine Sorge. Der Waldboden-Effekt bei der Aeris Muvmat nutzt sich nicht ab. Dieser kann sich nicht abnutzen, da das Innenleben aus EPP sehr sehr langlebig ist.
    Wie kann man die Aeris Muvmat entsorgen?
    Die Aeris Muvmat kann im Restmüll entsorgt werden. Alternativ kannst du die Matte auch zu einem Wertstoffhof in deiner Nähe bringen. 
    Ist die Aeris Muvmat auf jedem Untergrund verwendbar?
    Ja, die Aeris Muvmat kann grundsätzlich auf jedem Untergrund verwendet werden, sowohl auf Hartböden als auch auf weichen Untergründen. Je nach Beschaffenheit des Bodens kann es in Einzelfällen zu optischen Abnutzungserscheinungen der Anti-Rutsch-Pads auf der Unterseite der Aeris Muvmat kommen. Die Funktion dieser Pads und der Aeris Muvmat werden davon jedoch nicht beeinträchtigt.
    Erfüllt die Aeris Muvmat Anforderungen an den Brandschutz?
    Ja, die Aeris Muvmat erfüllt Anforderungen an den Brandschutz. Alle Elemente der Matte sind brandschutztechnisch geprüft. Der Schaum der Aeris Muvmat erfüllt die Norm FMVSS 302 mit der Einstufung SE (selbsterlöschend). Das Innenleben der Aeris Muvmat entspricht der Brandstoffklasse B2. Der optionale Stoff-Bezug hat eine Flammschutz-Ausrüstung und entspricht dem US Standard NFPA-701, der Brandschutzklasse für hängende Textilien, z.B. Gardinen in öffentlichen Gebäuden.
  • Fragen und Antworten zum Aeris Muvman

    Was ist der Unterschied zwischen einer normalen Steh-/Sitzhilfe und dem Steh-Sitz Aeris Muvman?
    Der Unterschied zwischen dem Aeris Muvman und bisher üblichen Steh-/Sitzhilfen ist folgender: Andere Produkte stellen oft einen Kompromiss dar. Das heißt, sie erlauben zwar das aus ergonomischer Sicht wünschenswerte „höhere“ Sitzen, sind aber nur bedingt funktional. Viele wackeln und kippen, manche funktionieren nur auf einer Höhe, andere erzwingen einen ungünstigen Sitzabstand zur Arbeitsfläche und provozieren einen Rundrücken, viele verfügen nur über einen eingeschränkten Höhenverstellungsbereich, manche haben einen unbequemen Sitz.

    Der Aeris Muvman dagegen erfindet das Sitzen auf variablen Höhen quasi neu. Er ist keine herkömmliche Steh-/Sitzhilfe, sondern ein Aktiv-Steh-Sitz. Optimal für ergonomisch perfektes Sitzen und Stehsitzen mit viel Bewegung an höhenverstellbaren Schreibtischen, Stehpulten, Rezeptionen, Theken, Infotresen etc. ebenso wie im Labor, an der Werkbank oder in der Produktion.
    Wo kann ich den Aeris Muvman verwenden?
    Die Möglichkeiten, wo du den Aeris Muvman verwenden kannst, sind grenzenlos. Du kannst den Aeris Muvman überall dort einsetzen, wo variables Sitzen und Stehsitzen gefragt ist: Beispielsweise an höhenverstellbaren Schreibtischen im Home Office, Stehpulten und erhöhten Arbeitsflächen in Büros, an Theken, Kassen, Rezeptionen, aber auch in Laboren, Werkstätten und am Fließband sowie im Privatbereich: in der Küche, beim Bügeln oder beim Musizieren. Deinen Einsatzbereich haben wir hier nicht aufgeführt? Kein Problem. Unser Kundenservice berät dich gern. Übrigens: Der Aeris Muvman deckt alle Sitzhöhen zwischen 51 und 84 cm, bzw. in der Variante High zwischen 60 und 93 cm Höhe ab.  Die Gebrauchsanweisung, wie du den Aeris Muvman optimal einstellst, findest du hier als Download-PDF.
    Wieso ist der Aeris Muvman nicht starr oder bewegt sich durch eine Abrundung am Boden?
    Der Aeris Muvman ist nicht starr oder bewegt sich durch eine Abrundung am Boden, weil wir für den Aeris Muvman etwas viel Besseres entwickelt haben. Die Abrundungen sind zwar weit verbreitet, haben aber große Stabilitätsprobleme. Sie kippeln oder wackeln und, wenn der Besitzer erst mal ins Kippen geraten ist, muss man mit heftigen, ruckartigen Bewegungen gegensteuern – und genau das ist absolutes Gift für deine Bandscheiben, gerade im Lendenwirbelsäulen-Bereich. Deshalb haben wir den Aeris Muvman mit einem speziell konstruierten Bewegungsgelenk ausgestattet: der muvzone. Diese macht harmonische, weiche, individuell steuerbare Bewegungen in einem 360°-Radius möglich. Ohne Kippeln und Wackeln.
    Was bedeutet der Begriff „intelligenter Sitz" beim Aeris Muvman?
    Der Sitz des Aeris Muvman ist mit der patentierten flexzone technology ausgestattet. Sein gewölbter, sanft gepolsterter Sitz richtet das Becken auf. Zugleich gibt er an der Vorderkante leicht nach und vermeidet dadruch Druckstellen, die bei herkömmlichen Stehhilfen besonders beim höheren Sitzen entstehen.
    Weshalb ist die Mittelsäule des Aeris Muvman vorgeneigt?
    Sinn der um 4 Grad nach vorn geneigten Mittelsäule beim Aeris Muvman ist, dass du automatisch gerade sitzen kannst und die Wirbelsäule dadurch in ihrer natürlichen S-Form frei über dem leicht vorgeneigten Becken schwingen kann. So kannst du in jeder Höhe gesund und ohne Rundrücken sitzen. Der Hintergrund: Je höher man sitzt, desto mehr Gewicht wird über die Beine auf den Boden übertragen. Durch eine dabei entstehende Kraftkomponente nach hinten, kippt man bei höheren Sitzgelegenheiten leicht rückwärts, was der Körper durch eine kyphotische Haltung, also durch einen Rundrücken ausgleicht. Die leicht nach vorn geneigte Mittelsäule des Aeris Muvman verhindert diese schädliche Ausgleichshaltung. Du willst noch mehr über den Aeris Muvman wissen? Unser Kundenservice berät dich gern. 
    Gibt es den Aeris Muvman auch mit Rollen?
    Nein, den Aeris Muvman gibt es nicht mit Rollen. Diese benötigt man aber auch nicht. Durch die seitliche Auslenkung hast du einen erweiterten Greifraum. Dank des Griffs am Sitz und des leichten Gewichts von nur 9 Kilo, kannst du den Aeris Muvman ohne großen Aufwand überall hin mitnehmen oder verrücken.
    Kann der Aeris Muvman umkippen?
    Nein, der Aeris Muvman kann nicht umkippen. Ein Anti-Rutsch- und Anti-Kratz-Gummi am Sockel sorgen für Sicherheit – für den "Be-Sitzer" ebenso wie für den Boden.
    Was ist der Unterschied zwischen dem Aeris Muvman und dem Aeris Muvman High?
    Der Einstellbereich der Sitzhöhe ist beim Aeris Muvman einzigartig. Sie reicht von Schreibtisch- bis Stehpulthöhe (51cm bis 84 cm) - stufenlos verstellbar natürlich! Und für besonders große Menschen geht der Aeris Muvman High fast durch die Decke: Der Einstellbereich reicht dank einer extra-langen Teleskopsäule von 60 – 93 cm. Perfekt für alle über 185 cm Körpergröße. 
  • Fragen und Antworten zum Aeris Oyo

    Für welchen Bereich ist der Aeris Oyo gemacht?
    Der Aeris Oyo ist ein Universalstuhl und eignet sich für fast jeden Ort und für zahlreiche Tätigkeiten: Zuhause und im Büro. Privat macht er sich durch sein einzigartiges Design z.B. super am Esstisch, in der Lese-Ecke, am Kamin, als moderner Fernsehsessel, als kleiner, mobiler Arbeitsstuhl oder einfach so im Wohn- oder Schlafzimmer. Er passt aber ebenso gut im Büro an einen Konferenztisch, in Wartezonen, am Esstisch, im Empfangsbereich, in die Lobby eines Hotels oder als Hingucker in ein Ladengeschäft. Und da es ihn in sechs schönen Farben gibt, kannst du ihn entweder „soft“ ins Interieur einpassen, einen „knalligen“ Blickfang schaffen oder auf „bunte Vielfalt“ setzen. Auch da ist der Aeris Oyo außergewöhnlich variabel. Sieh dir hier gern alle Varianten an. 
    Wie sitzt man auf dem Aeris Oyo richtig?
    Auf dem Aeris Oyo kannst du sitzen, wie du willst – feel free. Die richtige Sitzposition gibt es ja sowieso nicht und beim Aeris Oyo schon gleich gar nicht. Vorwärts, seitlich oder rückwärts – alles geht. Angenehm sind dabei alle – jeder kann seine Lieblings-Oyo-Position entdecken. Oder jede super finden und immer abwechseln. Viele sagen: In der seitlichen Sitzpositionen kann man sich so richtig schön anschmiegen. Oder: Wenn man telefoniert und sich dabei nach hinten wiegt – das sei herrlich! Oder: Im Reitersitz auf die Lehne stützen und am Smartphone spielen. Unser Tipp: Probiere einfach alles aus!
    Eignet sich der Aeris Oyo als Schreibtischstuhl?
    Dort, wo man meist nicht so lange am Schreibtisch sitzt, spart man sich mit dem Aeris Oyo manchmal sogar einen extra Bürostuhl. Ideal auch bei kleinen Wohnungen oder wenig Platz. Der Aeris Oyo ist zwar nicht als 8-Stunden-Bürostuhl konzipiert, aber da Sitzen eine höchst individuelle Angelegenheit ist, sollte jeder selbst ausprobieren, ob der Aeris Oyo für ihn als Schreibtischstuhl geeignet ist.
    Kann ich die Universalkufen des Aeris Oyo auf allen Böden einsetzen?
    Ja, die Universalkufen des Aeris Oyo sind für nahezu alle Böden geeignet. Trotzdem empfehlen wir dir, bei sehr empfindlichen Holz- und Naturstein-Böden einen zusätzlichen Schutz zu verwenden. Damit du dich aber darum nicht selbst kümmern musst, übernehmen wir das für dich: Bei jedem Aeris Oyo liegt ein Flauschband bei, das man am unteren Teil der Kufen anbringt. Alle Details findest du hier in der Gebrauchsanweisung. 
    Ist der Aeris Oyo in der Höhe einstellbar?
    Nein, der Aeris Oyo ist in der Höhe nicht einstellbar. Er hat eine feste Sitzhöhe von 48,5 cm. Das ist eine Normgröße, mit der die meisten gut zurechtkommen. Das Gestell, das aus einer doppelten Stahlrohrkonstruktion besteht, ist nicht verstellbar.
    Wie reinigt man den Aeris Oyo?
    Von leichtem Schmutz und Staub befreist du den Aeris Oyo am besten, indem du ihn vorsichtig absaugst. Hat der Bezug gröbere Flecken, solltest du unbedingt darauf achten, dass du ein Mikrofasertuch und ph-neutrale Seife verwendest. Dabei gilt: Der Aeris Oyo hat nichts gegen eine feuchte Reinigung, aber wird er zu nass behandelt, kann das zu Schäden am Polster führen. Außerdem, bitte beachten: Bei der Pflege, bei der Montage oder dem Transport, den Aeris Oyo nicht auf den Kopf stellen und harte Schläge vermeiden.
  • Fragen und Antworten zum Aeris Numo

    Wie sitzt man auf dem Aeris Numo richtig?
    Beim Sitzen auf dem Aeris Numo kannst du rein gar nichts falsch machen. Setze dich einfach und profitiere unmittelbar von der bequemen Sitzschale und insbesondere vom komfortablen Bewegungsmechanismus unseres Aeris Numo. Dieser folgt deinen Bewegungen nach hinten und nach vorne und schränkt dich dabei zu keiner Zeit ein. Möchtest du längere Zeit auf dem Aeris Numo sitzen, empfehlen wir dir als Zubehör das optionale, ergonomisch geformte Sitzkissen. Dies erhöht den Komfort und sorgt für ein ergonomisch adäquates Sitzen. Du willst das Kissen haben? Findest du hier bei uns im Onlineshop. Selbstverständlich berät die auch unser Kundenservice sehr gern. Tel.: +49(0)89 900 506 0.
    Welches Aeris Numo Modell ist das Richtige für mich?
    Welcher Aeris Numo der richtige für dich ist, entscheidet in erster Linie dein persönlicher Geschmack. Grundsätzlich kannst du jedes Aeris Numo Modell in jeder Umgebung einsetzen. Der Aeris Numo mit Kufengestell ist sogar auch für den Außenbereich geeignet. Du bist unentschlossen, welches Modell dein Favorit ist? Dannn probiere am besten die Modelle im Fachhandel aus. Einen Fachhändler in deiner Nähe findest du hier in der Händlersuche. Oder wende dich an unseren Kundenservice. Dieser empfiehlt dir gern einen Fachhandelspartner in deiner Nähe für einen Sitztest.
    In wie vielen Varianten gibt es den Aeris Numo?
    Der Aeris Numo ist in insgesamt 31 Varianten erhältlich. Du kannst aus vier Gestellvarianten sowie fünf Sitzschalenfarben wählen. Zusammen mit den farbigen Sitzkissen kannst du sogar aus 182 Varianten wählen! Die vier Gestellvarianten des Aeris Numo sind das Kufengestell, ein Fußkreuz mit Gleitern oder Rollen sowie ein Gestell mit vier Eichenbeinen. Grundsätzlich verfügen alle Aeris Numo über den gleichen Bewegungsmechanismus, beim Aeris Numo mit Kufengestell in leicht abgewandelter Form. Die Sitzschale der Aeris Numo Modelle mit Fußkreuz (Gleiter sowie Rollen) lässt sich zudem um 360° drehen.
    Gibt es ein passendes Sitzkissen für den Aeris Numo?
    Ja, es gibt ein passendes Sitzkissen für den Aeris Numo. Das ergonomisch geformte Sitzkissen ist, wie die Sitzschale, in fünf verschiedenen Farben erhältlich. Das Sitzkissen kann also optisch mit der Sitzschale verschmelzen oder alternativ einen auffälligen Kontrast darstellen. Wir empfehlen das Sitzkissen beim längeren Gebrauch des Aeris Numo, damit du ergonomisch optimal auf dem Aeris Numo sitzt. Der Bezug ist nicht abnehmbar, der Stoff (100% Polyester) ist jedoch sehr pflegeleicht. Man kann Flecken mit handelsüblichem Polsterschaum oder handwarmen Wasser + Neutralseife entfernen.
    Was macht den Aeris Numo so besonders?
    Das besondere Highlight des Aeris Numo ist sein einzigartiger Bewegungsmechanismus. Dank der Aeris Kinematik folgt der Stuhl den Bewegungen des Benutzers und schwingt nicht nur zurück, sondern auch vor, zum Beispiel beim Essen oder am Konferenztisch. Das Modell mit Kufen realisiert dieselbe Bewegungsmechanik durch seine Konstruktion und das Material des Gestells. Damit der Aeris Numo zu Hause, in Wartebereichen und Konferenzräumen stets eine gute Figur macht, kommt er in gleich 31 verschiedenen Varianten daher. Die verschiedenfarbigen Sitzschalen aus Glasfaser-verstärktem Kunststoff (Polypropylen) lassen sich mit insgesamt vier Gestellen kombinieren, vom Kufengestell bis hin zum Vierbeiner mit Holzbeinen. In Kombination mit dem ergonomischen Sitzkissen, das in den jeweiligen Sitzschalenfarben separat erhältlich ist, ergeben sich insgesamt sogar 182 individuelle Kombinationen.
    Für welche Einsatzbereiche ist der Aeris Numo gedacht?
    Der Aeris Numo eignet sich für den Einsatz in vielen verschiedenen Umgebungen. Du kannst den Aeris Numo mit Kufengestell sowohl im Wohnbereich als auch Outdoor auf Balkon oder Terrasse eingesetzt werden. Alle anderen Modelle sind für den Innenbereich geeignet und können dort vielseitig eingesetzt werden. Zum Beispiel daheim am Esstisch, in Wartebereichen, als Konferenz- und Meetingstuhl oder in verschiedenen Bürosituationen.
    Für welche Untergründe ist der Aeris Numo geeignet?
    Sämtliche Modelle des Aeris Numo sind für den Einsatz auf Teppichböden, harten (z. B. Beton) und weichen (z. B. Parkett) flachen Böden geeignet. Wichtig für viele Böden: Statte den Aeris Numo mit den mitgelieferten Gleitern aus.
    Wie reinigt ma den Aeris Numo am besten?
    Der Bezug des Aeris Numo ist nicht abnehmbar. Aber keine Sorge: Der Stoff aus 100% Polyester ist sehr pflegeleicht. Du kannst Flecken einfach mit handelsüblichem Polsterschaum oder handwarmen Wasser und Neutralseife entfernen. Alle Pflegehinweise findest du hier. 
    Wo kann ich den Aeris Numo kaufen?
    Der Aeris Numo ist, wie alle Aeris Produkte, hier in unserem Onlineshop oder im ausgewählten Fachhandel verfügbar. Wende dich gern an unseren Kundenservice, dieser empfiehlt dir gern einen Fachhandelspartner in deiner Nähe.
    Welche Maße hat der Aeris Numo?
    Die Maße des Aeris Numo findest hier auf dem Produktdatenblatt.  Selbstverständlich sind dort auch die Maße detailliert aufgelistet. 
    Aus welchem Material besteht der Aeris Numo?
    Der Aeris Numo besteht aus folgenden Materialien:
    Sitzschale: Kunststoff (Polyamid) mit 30% Glasfaserverstärkung. Kinematik: Aluminiumdruckguss, Oberfläche poliert oder pulverbeschichtet. Fußkreuz: Aluminiumdruckguss, Oberfläche poliert oder pulverbeschichtet. Kufengestell: Stahl-Rundmaterial, 13mm Durchmesser, pulverbeschichtet oder verchromt (umweltverträglich). Holzbeine: Massive, europäische Eiche, FSC- zertifiziert. Dir reichen diese Infos nicht? Kein Problem. Unser Kundenservice steht dir bei Fragen zu den Materialien sehr gern zur Verfügung.
    Ist der Aeris Numo stapelbar?
    Nein, der Aeris Numo ist nicht stapelbar. Aufgrund seiner besonderen Kinematik-Geometrie ist Stapeln nicht möglich. 
  • Fragen und Antworten zum Aeris 3Dee

    Welcher 3D-Aktiv-Bürostuhl ist besser für mich geeignet: der Aeris Swopper oder der Aeris 3Dee?
    Ob der Aeris Swopper oder der Aeris 3Dee für dich besser geeignet ist, kann man pauschal nicht beantworten. Beide Produkte bieten dir uneingeschränktes 3D-Aktiv-Sitzen – sind aber für verschiedene Nutzertypen optimiert. Wenn du das Maximum an Bewegung beim Sitzen haben möchtest, dann ist vermutlich der Aeris Swopper ideal für dich. Der Aeris Swopper bietet dir 360° Bewegungsfreiheit plus 3D-Ergonomie. Der Aeris 3Dee passt perfekt für dich, wenn du dich deutlich mehr als bisher in einer natürlichen Sitzhaltung bewegen möchtest, dir dabei aber eine Bürostuhloptik und eine innovative Rückenlehne mit Lordosenwölbung wichtig ist. Der Aeris 3Dee bietet dir 3D-Ergonomie plus innovativer Rückenlehnen-Technologie.
    Was ist der Unterschied zwischen dem Aeris 3Dee und herkömmlichen Bürostühlen?
    Der große Unterschied zwischen dem Aeris 3Dee und herkömmlichen Bürostühlen ist die Art und der Umfang Bewegung. Diese ist einzigartig. Der Aeris 3Dee ist der innovativste 3D-bewegliche Bürostuhl der Welt. Seine freie, natürliche Beweglichkeit steht der vorgegebenen, oft linearen oder zweidimensionalen Beweglichkeit anderer Bürostühle gegenüber. Schwingen in die Tiefe, weite seitliche Flexibilität, natürliche Vorneigung – die 3D-Technologie macht mehr als doppelt so viel Bewegung möglich wie herkömmliche Bürostühle.
    Mit welchen Bezugsstoffen kann man den Aeris 3Dee kaufen?
    Den Aeris 3Dee kannst du selbstverständlich mit verschiedenen Bezugsstoffen kaufen. Unter anderem mit dem qualitativ hochwertigen, strapazierfähigen, atmungsaktiven, hautfreundlichen, antiallergischen, schwer entflammbaren, farbtreuen und nach Öko-Tex schadstoffgeprüften Bezugsstoff Trevira CS von Gabriel Comfort. Diesen bekommst du in fünf Farben. Passend für Chefsessel gibt es den Aeris 3Dee mit einem hochwertigen Lederbezug in Schwarz. Alle Varianten findest du hier. Auch weitere, individuelle Bezugsstoffe sind natürlich möglich. Du möchtest einen individuellen Bezugsstoff für den Aeris 3Dee haben? Dann ruf uns einfach an, unser Kundenservice berät dich gern. 
    Welche Federbein-Art des Aeris 3Dee ist für mich die richtige, Standard oder High? 
    Welches Federbein das richtige für dich ist, hängt in erster Linie von deiner Größe, deinem Körpergewicht und deiner Bewegungsfreude ab. Ab ca. 170 cm Körpergröße ist die Federbeinart High (früher PLUS) vermutlich richtig. Am besten, du probierst beide Varianten aus. Der Aeris 3Dee mit Federbeinart Standard (früher BASIC) ist unter anderem auch mit der DIN EN 1335, der DIN-Norm für Büroarbeitsstühle zertifiziert. Weitere Infos findest auf dem Produktdatenblatt. 
    Warum hat der Aeris 3Dee keine Armlehnen?
    Einfache Antwort, warum der Aeris 3Dee keine Armlehnen hat: Weil er keine braucht. Wie der Name schon sagt, soll der Aktiv-Bürostuhl seinem Benutzer mehr Bewegung im Alltag ermöglichen. Die 3D-Technologie von Aeris erlaubt nicht nur mehr als doppelt so viel Bewegung wie herkömmliche Bürostühle, sie fördert auch natürliche Bewegungen – spontan, selbstgesteuert und intuitiv – mit einer in alle Richtungen frei beweglichen Hüfte und echter Schwingfunktion. Diese Art zu sitzen entspricht weitgehend dem Laufen mit „federnden“ Schritten auf Waldboden. Da Armlehnen diese natürliche Beweglichkeit einschränken, verzichten wir beim Aeris 3Dee und all unseren Stühlen ganz bewusst auf Armlehnen. Beim Laufen kommen wir ja auch gut ohne Armlehnen zurecht. Auch als Stütze beim Hinsetzen oder Aufstehen sind Armlehnen bei Aeris Produkten nicht nötig, da die Federung als „automatische“ Abdämpfung bzw. als Aufstehunterstützung dient.
  • Fragen und Antworten zum Aeris Active Office

    Kann man die Tische des Aeris Active Office einzeln bestellen oder müssen es immer 2 Tische sein?
    Ein Aeris Active Office Desk besteht immer aus zwei Tischen. Wir bieten die Tische nicht einzeln an, da dies nicht der Konzeptidee entspricht. Wenn du den Tisch einzeln nutzen möchtest, dann bestell bitte den Aeris Single Desk.
    Aus welchem Material bestehen die Tische des Aeris Active Office?
    Die Tische unseres Aeris Active Office bestehen aus folgenden Materialien.
    Gestell: Stahl, pulverbeschichtet.
    Tischplatte: Mitteldichte Faserplatte (MDF), schwarz durchgefärbt mit beidseitiger Melamin-Beschichtung.
    Wie wird der Aeris Active Office Desk geliefert?
    Wir liefern dir den Aeris Active Office Desk zerlegt auf einer Europalette per Spedition an. Anschließend musst du den Aeris Active Office Desk selbst montieren und aufstellen. Aber keine Sorge, der Aufbau ist leicht und eine ausführliche Aufbauanleitung liegt selbstverständlich jedem Aeris Active Office Desk bei.
    Wie lange dauert der Aufbau des Aeris Active Office Desk?
    Den Aeris Active Office Desk solltest du in der Regel in 45 bis 60 Minuten aufgebaut haben. Gibt es Probleme beim Aufbau, steht dir unser Kundenservice sehr gern mit Rat und Tat zur Seite. Außerdem findest du hier die ausführliche Aufbauanleitung. 
    Kann ich den Aufbau des Aeris Active Office Desk alleine durchführen?
    Ja, grundsätzlich kannst du die Montage aller Komponenten alleine durchführen. Allerdings empfehlen wir dir – zumindest beim Auf- und Ausrichten des Aeris Active Office Desk – Teamwork mit einer zweiten Person. 
    Was muss beim Aufbau des Aeris Active Office beachtet werden?
    Beim Aufbau des Aeris Active Office Desk ist es für eine störungsfreie Funktion wichtig, dass der Aeris Active Office Desk absolut waagerecht steht. Verwende zur Ausrichtung deshalb bitte eine Wasserwaage. Warum ist das so wichtig? Weil das Schiefstehen eines der Tische zu einer Fehlfunktion der elektronischen Höhenverstellung führen kann.
    Was tue ich, wenn der Aeris Active Office Desk nicht mehr hochfährt?
    In seltenen Fällen kann es notwendig sein, den Tisch zwischendurch wieder auf die unterste Position zurückzusetzen, wenn er sich - z. B. nach einem Stromausfall - nicht mehr verstellen lässt. Drücke bitte gleichzeitig beide Tasten des Handschalters bis ein Signalton ertönt - danach durch Drücken der Taste den Tisch ganz herunterfahren, bis drei Signaltöne zu hören sind. Nun sollte der Tische wieder betriebsbereit sein. Falls nicht, kontaktiere bitte unseren Kundenservice telefonisch, per E-Mail oder über die Chatfunktion.
    Mit wieviel Gewicht kann der Aeris Active Office Desk belastet werden?
    Backsteine solltest du nicht auf dem Aeris Active Office Desk stapeln. Spaß bei Seite, der Aeris Active Office Desk ist für eine Gesamtbelastung von bis zu 50 kg ausgelegt.
    Warnt der Aeris Active Office Desk vor einer Überlastung?
    Nein, eine Überlastungsanzeige gibt es nicht.
    Verfügt der Aeris Active Office Desk über einen Klemm- oder Auffahrschutz?
    Der Aeris Active Office Desk verfügt über einen Klemmschutz an der Säule; einen Auffahrschutz gibt es nicht. Du solltest also bitte immer darauf achten, dass sich keine blockierenden Gegenstände unter einem der Tische befinden.
    Wo wird das Aeris Active Office produziert?
    Die Tischgestelle unseres Aeris Active Office werden in Skandinavien produziert, die Tischplatten werden in Deutschland hergestellt. Qualitätssicherung, Montage und Versand erfolgen in der Aeris Zweigniederlassung in Horgau bei Augsburg.
    Braucht das Aeris Active Office Desk mehr Platz als andere Tische?
    Nein, ein Aeris Active Office benötigt in der Regel kaum mehr Platz als andere Schreibtische. Die Arbeitsflächen des Aeris Active Office sind mit je 1,20 m Breite deutlich kleiner als herkömmliche Schreibtische. Zudem kann das Aeris Active Office in Winkeln von 90° bis 120° aufgestellt werden. So kannst du das System in nahezu jede Arbeitsumgebung integrieren.
    Kann ich den Aeris Active Office Desk auch ohne Activity Tracker benutzen?
    Ja, der Aeris Active Office Desk kann auch ohne Activity Tracker genutzt werden. Wir raten jedoch dazu, den mitgelieferten Activity Tracker anzubringen und die entsprechende Software zu installieren. Insbesondere zu Beginn der Nutzung hilft dir der Activity Tracker dabei, den erweiterten Bewegungsraum effektiv zu nutzen und möglichst viel Bewegung in den Arbeitsalltag zu integrieren.
    Was tun, wenn ich die Activity Tracker Software nicht mehr öffnen kann?
    Wenn die Activity Tracker Software aktiv ist, du sie aber nicht mehr öffnen kannst, dann versuche bitte folgendes, um das Software-Fenster wieder einzublenden. Klicke in der Taskleiste auf Activity Tracker und drücke nun gleichzeitig die Tasten ALT + Leertaste + V. Nachdem du diese Tastenkombination gedrückt hast, bewege die Maus. Das Software-Fenster sollte nun wieder erscheinen. Nicht der Fall? Dann kontaktiere bitte unseren Kundenservice. 
    Brauche ich beim Aeris Active Office immer zwei Bildschirme pro Arbeitsfläche?
    Wir raten dazu, die Tische des Aeris Active Office gleichwertig mit je einem Bildschirm und einem Tastatur-Maus-Set auszustatten. Nur so kannst du reibungslos zwischen Sitzen und Stehen wechseln und ohne Einschränkung an jeder Arbeitsfläche weiterarbeiten. Wenn du jede Arbeitsfläche mit zwei oder mehr Bildschirmen ausstatten möchtest, ist das aber natürlich auch kein Problem. 
    Wie nutze ich das Aeris Active Office, wenn ich nur einen Laptop habe?
    Wenn du nur ein Laptop als Arbeitsgerät zur Verfügung hast, gibt es grundsätzlich zwei Möglichkeiten, damit du trotzdem effizient im Aeris Active Office arbeiten kannst:
    Variante 1: Du machst dir die Mobilität des Laptops zunutze und nimmst bei Wechseln vom Sitzen ins Stehen den Laptop auf die jeweilige Arbeitsfläche einfach mit.
    Variante 2: Du stattest deinen Arbeitsplatz mit einer Dockingstation, zwei Monitoren und entsprechenden Eingabegeräten aus. Arbeitest du im Aeris Active Office, steckst du den Laptop in die Dockingstation und das Bild auf beide Monitore übertragen. So kannst du ohne größeren Aufwand zwischen dem Arbeiten im Stehen und Sitzen wechseln.
    Welche Anforderungen muss mein Computer erfüllen, damit ich im Aeris Active Office mit mehreren Bildschirmen arbeiten kann?
    Damit du entspannt mit mehreren Bildschirmen im Aeris Active Office arbeiten kannst, muss dein Computer über zwei Bildschirmausgänge verfügen. Nur so kannst du zwei Bildschirme anschließen. 
  • Weitere Fragen an Aeris 

    Deine Frage an Aeris ist nicht dabei?
    Deine Frage ist hier nicht dabei? Das ist kein Beinbruch. Wir freuen uns über dein individuelles Anliegen, eine Anregung oder auch Kritik. Schreib uns gern eine Nachricht an info@aeris.de oder direkt hier auf der Website im Chat.