Zum Inhalt springen

Willkommen im aeris-Forum!

Hier können Sie Fragen stellen, Meinungen kund tun, Erfahrungswerte weitergeben, Diskussionen anstoßen und beleben - wir freuen uns auf den Austausch mit Ihnen!

Thema ohne neue Antworten

Swoppster sitzt am Boden auf


Autor Nachricht
Verfasst am: 05. 02. 2017 [10:29]
Swoppo
Themenersteller
Dabei seit: 05.02.2017
Beiträge: 1
Guten Tag,

unser Swoppster sitzt mit dem Mittelteil am Boden auf, so dass die Rollen keinen Bodenkontakt haben.Ich kann mir gar nicht denken, wie man da was verstellen könnte, ist ja am äußeren Ring fixiert.
Haben sie einen Rat?
Verfasst am: 07. 02. 2017 [16:42]
skrietemeyer
Dabei seit: 15.05.2003
Beiträge: 695
Hallo, swoppo,

ich musste erst ein bisschen bei uns im Hause herumforschen, ob jemand dieses Phänomen kennt... nein, das ist hier noch niemandem untergekommen. Mögen Sie uns das einmal fotografieren und mir an presse@aeris schicken? Sie haben ja eine Garantie von 3 Jahren auf das Produkt - bitte schicken Sie doch eine Kopie des Kaufbelegs an meine Kollegin, Bianca Brosig, aeris GmbH, Hans-Stießberger-Str.2a, 85540 Haar b. München, oder per Mail an bianca.brosig@aeris.de. Dann können wir Ihnen das defekte Teil zum Austausch zusenden.

Mit freundlichen Grüßen
Sabine Krietemeyer