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Thema mit vielen Antworten

4 - 5 Wochen Lieferzeit?


Autor Nachricht
Verfasst am: 01. 04. 2007 [09:24]
Anonymous
Themenersteller
Dabei seit: 15.05.2003
Beiträge: 501
Guten Tag!

Ich habe mir gestern in einem großen Möbelhaus in Essen einen Swopper bestellt. Als die mir sagten, in 4 bis 5 Wochen könnte ich ihn abholen ist mir erst ein mal die Kinnlade heruntergefallen und ich hab die gefragt, ob das deren Ernst sei! Die meinten ja, das hätte bisher immer so lange gedauert und läge nicht an ihnen, sondern am Hersteller!

Dauer das wirklich so lange? Das ganze ist doch ein Baukastensystem. Ich hätte mir das eher so vorgestellt: Bestellung geht ein, jemand rennt ins Lager, holt sich die 5 Bauteile raus, schraubt sie zusammen, steckt sie in einen Karton – fertig! Das kann doch nicht so lange dauern!

MfG,
M. Huber
Verfasst am: 02. 04. 2007 [13:49]
skrietemeyer
Dabei seit: 15.05.2003
Beiträge: 682
Sehr geehrter Herr Huber,

ich habe bei dem Möbelhaus nachfragen lassen, warum das so lange dauert, da es von uns aus schneller geht. Mir wurde versichert, dass die Abläufe im Haus überprüft und optimiert würden und dass man sich umgehend direkt mit Ihnen in Verbindung setzen wollte.
Ich hoffe, Sie haben Ihren "swopper" nun schneller und können früher besser und bewegter sitzen!

Mit freundlichen Grüßen
Sabine Krietemeyer

[Dieser Beitrag wurde 1mal bearbeitet, zuletzt am 03.04.2007 um 10:42.]
Verfasst am: 03. 04. 2007 [10:32]
Anonymous
Themenersteller
Dabei seit: 15.05.2003
Beiträge: 501
Sehr geehrte Frau Krietemeyer,

vielen Dank für Ihr Feedback!

Ich hatte am Samstag bei meiner Bestellung das Möbelhaus gebeten beim Hersteller nachzufragen, ob die Lieferzeit wirklich 4 - 5 Wochen beträgt, und mir Rückmeldung zu geben. Gestern Vormittag erhielt ich einen Anruf, dass die Lieferzeit für das von mir ausgewählte Modell voraussichtlich 9 Tage betragen wird. Das klingt schon mal ganz anders und ich warte nun gespannt, wann ich das erste mal auf dem Stuhl sitzen kann...

viele Grüße
M. Huber
Verfasst am: 03. 04. 2007 [10:44]
skrietemeyer
Dabei seit: 15.05.2003
Beiträge: 682
Ja, das hört sich deutlich besser an!
Freut mich!

Schöne Ostern - vielleicht das letzte ohne "swopper"? icon_wink.gif

Mit (weiteren) freundlichen Grüßen
Sabine Krietemeyer
Verfasst am: 14. 04. 2007 [19:37]
Anonymous
Themenersteller
Dabei seit: 15.05.2003
Beiträge: 501
zur Info:
Haben meinen Swopper heute abholen können. Bin gespannt wie ich ihn im Dauereinsatz "vertrage".

viele Grüße
M. Huber
Verfasst am: 16. 04. 2007 [08:24]
skrietemeyer
Dabei seit: 15.05.2003
Beiträge: 682
Prima. Wir jetzt auch.
Sind Sie auch gut eingewisen worden?
Wissen Sie über alle Einstellmöglichkeiten Bescheid?
Halten Sie uns auf dem Laufenden?

Frohes Test-swoppen!
Sabine Krietemeyer
Verfasst am: 16. 04. 2007 [15:03]
Anonymous
Themenersteller
Dabei seit: 15.05.2003
Beiträge: 501
Hallo Frau Krietemeyer,

> Sind Sie auch gut eingewisen worden?

Nein, ich habe keinerlei Einweisung erhalten. Konnte mir den Swopper im Warenlager in der Tiefgarage des Möbelhauses abholen. War handlich in einem Karton verpackt.


> Wissen Sie über alle Einstellmöglichkeiten Bescheid?

Keine Ahnung, habe nur das aus der Bedienungsanleitung. Wenn die vollständig sein sollte, dann sollte ich alle Einstellmöglichkeiten kennen.
Wobei ich auch erst ein mal gebraucht habe, die Einstellung der Feder voll zu verstehen. Hatte erst etwas von Plus nach Minus gedreht und mich gewundert, dass sich nichts merklich an der Stoßfederung ändert. Bis ich dann darauf gekommen bin, dass man dies nicht nur im Bereich von dem Minus- und Plus-Zeichen drehen muss, sondern mehrfach um die eigene Achse, um an der Einstellung der Feder etwas zu verändern.


> Halten Sie uns auf dem Laufenden?

Werde ich machen.

viele Grüße,
M. Huber
Verfasst am: 25. 07. 2007 [00:05]
Anonymous
Themenersteller
Dabei seit: 15.05.2003
Beiträge: 501
Sehr geehrte Frau Kreitemeyer,

ich habe mir am 19.06.2007 einen Swopper bestellt. Bei der Lieferung werde ich aber immer vertröstet. Die Auslieferung soll sich laut gestriger Auskunft wieder noch mindestens 2 Wochen hinziehen. Sind Ihre Lieferzeiten wirklich derzeit so lange?

Mit freundlichen Grüssen

A. Esters
Verfasst am: 25. 07. 2007 [09:25]
skrietemeyer
Dabei seit: 15.05.2003
Beiträge: 682
Sehr geehrte/r Frau/Herr Esters,

unsere normalen Lieferzeiten liegen so bei 7 - 10 Tagen. Wir hätten gerne, dass kein Kunde länger auf seinen "swopper" warten muss.
Bitte wenden Sie sich doch direkt an uns, damit wir dem nachgehen und den Fall klären können. Ich informiere meine Kollegin Frau Wieczorek gern vor. Bitte rufen Sie sie doch an unter 089 - 90 05 06-33 oder mailen Sie ihr: claudia.wieczorek@aeris.de. Vielen Dank!

Mit freundlichen Grüßen
Sabine Krietemeyer
Verfasst am: 26. 07. 2007 [09:40]
skrietemeyer
Dabei seit: 15.05.2003
Beiträge: 682
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