Zwrot i zwrot pieniędzy

Zwrot:

Odstąpienie od umowy: 
W przypadku zwrotów towarów w ramach korzystania z ustawowego prawa do odstąpienia od umowy, prosimy o zapoznanie się z naszym pouczeniem o prawie do odstąpienia od umowy.

Krzesła i maty do pracy na stojąco:
Bezpośrednie koszty zwrotu towarów ponosisz Ty.

Złożyłeś już swoje krzesło lub matę do pracy na stojąco (Aeris Muvmat)?
Bezpośrednie koszty zwrotu i odbioru w przypadku wysyłki za pośrednictwem firmy kurierskiej szacowane są maksymalnie na:
Na terenie Europy: 39 euro

Na terenie Europy: 69 euro dla produktów Aeris 3Dee, Aeris Numo Task, Aeris Numo Comfort

Oryginalne opakowanie produktów, które zostały już złożone, nie może być ponownie wykorzystane. (Nie dotyczy to krzeseł, które zostały wysłane jako już złożone). Dlatego wyślemy Ci specjalne kartony wysyłkowe, co wraz ze wszystkimi kosztami transportu składa się na koszty zwrotu.

Nie złożyłeś jeszcze swojego krzesła lub maty do pracy na stojąco (Aeris Muvmat)?
W przypadku zwrotu/odbioru krzeseł za pośrednictwem firmy Aeris w oryginalnym opakowaniu i w stanie niezłożonym obowiązują następujące koszty:
Na terenie Europy: 10 euro

Stoły:

Ponosisz bezpośrednie koszty zwrotu towarów. Prosimy o zwrot towaru wyłącznie w nienaruszonym, niezłożonym stanie. Złożony towar nie będzie przez nas przyjmowany.
Bezpośrednie koszty zwrotu (jeśli jest on dokonywany samodzielnie) w przypadku wysyłki za pośrednictwem firmy kurierskiej szacowane są maksymalnie na:

Niemcy: maksymalnie około 100 euro
Belgia, Estonia, Francja, Włochy, Łotwa, Litwa, Luksemburg, Holandia, Austria, Polska, Słowacja, Słowenia, Hiszpania, Czechy, Węgry: 150 euro: maksymalnie około 200 euro.

Masz możliwość zlecenia odbioru zwrotu przez Aeris. W przypadku zwrotu stołów za pośrednictwem firmy Aeris w oryginalnym opakowaniu obowiązują następujące koszty:
Belgia, Niemcy, Luksemburg, Holandia, Austria: 49 euro

Estonia, Francja, Włochy, Łotwa, Litwa, Polska, Słowacja, Słowenia, Hiszpania, Czechy, Węgry: 69 euro

Ważna wskazówka:

Jeśli chcesz samodzielnie zorganizować zwrot zamówionych produktów, prosimy o poinformowanie nas o odstąpieniu od umowy za pomocą poniższych danych kontaktowych i użycie następującego adresu do zwrotu:

Aeris GmbH
Zweigniederlassung Horgau
Von-Holzapfel-Str. 6
86497 Horgau

Jesteśmy dostępni od poniedziałku do czwartku w godz. 8:00-17:00 oraz w piątek w godz. 08:00-15:00 pod numerem telefonu: +49 (0) 89 900 506 0 oraz pod adresem e-mail: info@aeris.de.

Następnie wyjaśnimy Ci konkretną procedurę zwrotu.
Razem z naszym zespołem wsparcia znajdziemy dla Ciebie optymalne rozwiązanie!

Pamiętaj, że nie jest to warunek konieczny do skutecznego wykonania prawa do odstąpienia od umowy.

Zwrot pieniędzy:

Zwrot środków inicjujemy, gdy Twój zwrot zostanie przetworzony lub Twoje zamówienie zostanie anulowane.

Pamiętaj, że zwrot pełnej wartości zakupu jest możliwy tylko wtedy, gdy po sprawdzeniu towaru okaże się, że nie wystąpiły uszkodzenia transportowe wynikające z niewłaściwego opakowania. Jeśli doszło do uszkodzeń transportowych z powodu niewystarczającego, niebezpiecznego opakowania, kwota zwrotu zostanie zmniejszona.

Jak długo trwa przetwarzanie zwrotu pieniędzy?
W zależności od wybranej metody płatności, zaksięgowanie zwrotu na Twoim koncie po otrzymaniu towaru w naszym magazynie lub anulowaniu zamówienia może potrwać do 10 dni roboczych.

Przedpłata:
Zapłaciłeś już kwotę faktury z góry? W takim przypadku zwrócimy kwotę na Twój rachunek bankowy. Zaksięgowanie zwrotu na Twoim koncie może potrwać do 10 dni roboczych.

Karta kredytowa:
Zwrot zostanie przelany z powrotem na rachunek karty kredytowej, który został obciążony. Może to potrwać od 2 do 5 dni roboczych.

Klarna (z wyłączeniem zakupu na raty z Klarna):
Jeśli przy zamówieniu wybrałeś Klarna jako metodę płatności, zwrot pieniędzy również zostanie rozliczony przez Klarna. Po otrzymaniu zwrotu towaru, procedura zwrotu środków trwa około 2–5 dni roboczych. W przypadku pytań lub wątpliwości prosimy o kontakt bezpośrednio z Klarna.

PayPal:
Zwrot środków nastąpi na użyte przez Ciebie konto PayPal. Może to potrwać od 2 do 5 dni roboczych. Możesz samodzielnie ustawić w systemie PayPal, czy kwota ma pozostać na Twoim koncie PayPal, czy zostać przelana z powrotem na Twój rachunek bankowy.

iDEAL:
Zwrot zostanie przelany na konto, które zostało przez nas obciążone. Może to potrwać od 2 do 5 dni roboczych.

Bancontact:
Zwrot zostanie przelany na konto, które zostało przez nas obciążone. Może to potrwać od 2 do 5 dni roboczych.

Przelew eps:
W przypadku zwrotu jednego lub kilku artykułów, kwota zostanie przelana z powrotem na rachunek bankowy, z którego dokonano przelewu. Może to potrwać od 2 do 5 dni roboczych.