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Thema ohne neue Antworten

Movman - Kann nicht mehr in der Höhe eingestellt werden


Autor Nachricht
Verfasst am: 23. 10. 2015 [11:39]
EddyB
Themenersteller
Dabei seit: 23.10.2015
Beiträge: 2
Nach 4 Jahren, ist die Höheneinstellung defekt. Der Verkäufer sagt, dass es dafür keine Ersatzteile gibt und bietet uns einen neuen Steh-Sitz an, für über CHF 500.-. Für ein damsl über CHF 600.- teuren Sitz ist diese Lösung sehr enttäuschend.icon_rolleyes.gif
Verfasst am: 26. 10. 2015 [13:59]
skrietemeyer
Dabei seit: 15.05.2003
Beiträge: 688
Hallo, Eddy,

Sie haben mit dem muvman ein Qualitätsprodukt erworben und es tut mir leid, dass es jetzt offenbar eine Funktionsstörung gibt. Zum Glück kommt das nur sehr selten vor. Dennoch ist es ärgerlich ... aber wir klären und regeln das.

Wir haben noch nicht erlebt, dass da beim muvman etwas ausgetauscht werden musste - möglicherweise hat Ihr Exemplar aber - im wahrsten Sinn - "eine Schraube locker". Die kann nachgezogen und reguliert werden. Am besten von dem Händler, bei dem Sie den muvman erworben haben. (Dass er sich damit nicht auskannte, spricht auch dafür, dass es nur sehr selten vorkommt.) icon_smile.gif

Am einfachsten wäre es, Sie würden mir an presse(at)aeris[dot]de den Namen des Händlers und eine Kopie der Rechnung schicken, damit wir genau sehen können, um welchen muvman es sich handelt. Wir könnten dann den Händler telefonisch instruieren - und Sie können Ihren muvman schnell wieder wie gehabt einwandfrei nutzen.

Sollte es hierbei Schwierigkeiten geben, finden wir einen anderen Weg, Ihnen schnell wieder zu einem fuhnktionsfähigen muvman zu verhelfen.

Mit freundlichen Grüßen
Sabine Krietemeyer